はじめに：成功事例から学べること
ホームページを作っても集客できない店舗がある一方で、HPからの新規顧客が安定的に獲得できている店舗も存在します。
その違いはどこにあるのでしょうか？
この記事では、整体院・美容サロン・飲食店という3つの業界について、実際の成功事例と成功のポイントを紹介します。あなたの業種に近い事例を参考にしてください。
注意：この記事で紹介する事例は、実際の店舗をモデルとしていますが、プライバシー保護のため一部情報を変更しています。
整体院・治療院の成功事例
事例1：地域密着型整体院A（東京都・住宅街）
基本情報
- 業態：個人経営の整体院（1人施術）
- 立地：駅から徒歩8分の住宅街
- ターゲット：40〜60代の腰痛・肩こりに悩む方
- HP制作前：月の新規は紹介のみで2〜3人
取り組んだこと
- 症状別ページを充実：「腰痛」「肩こり」「坐骨神経痛」など、症状ごとに専門ページを作成
- 施術者の顔と経歴を掲載：国家資格、経験年数、施術へのこだわりを詳しく紹介
- お客様の声を充実：同意を得た上で、改善事例を症状別に掲載
- Googleマイビジネス連携：HPとGoogleマップの情報を統一し、口コミも積極的に収集
- ローカルSEO対策：「〇〇駅 整体」「〇〇区 腰痛」などのキーワードで対策
成果
| 項目 | Before | After（6ヶ月後） |
|---|---|---|
| 月間新規予約数 | 2〜3件 | 10〜15件 |
| HP経由の問い合わせ | 0件 | 8〜12件/月 |
| 「〇〇駅 整体」検索順位 | 圏外 | 3位 |
成功のポイント
ターゲット層（40〜60代）はSNSよりもGoogle検索で情報を探す傾向が強い。症状別ページを充実させることで、「自分の悩みを解決してくれそう」と思わせることに成功。
事例2：スポーツ整体院B（神奈川県・競技者向け）
基本情報
- 業態：スポーツ選手・ランナー向け整体
- 強み：マラソンランナーへの施術経験が豊富
- HP制作前：SNSでの発信のみ
取り組んだこと
- 専門性を前面に：「マラソンランナー専門」という打ち出し
- ブログでノウハウ発信：「ランナー膝の予防法」「マラソン前後のケア」など専門記事を定期更新
- 実績・資格を明示：サポートした大会、トレーナー経験などを掲載
成果
- 「マラソン 整体 〇〇県」で検索1位を獲得
- 県外からも「HPを見て来ました」という予約が増加
- 大会前シーズンは予約が埋まる状態に
学び：専門特化することで、広い範囲から専門性を求める顧客を集められる。ニッチなキーワードは競合も少なく、検索上位を取りやすい。
美容サロンの成功事例
事例3：ネイルサロンC（大阪府・繁華街）
基本情報
- 業態：自宅ネイルサロン → テナント移転
- 立地：繁華街から徒歩5分
- HP制作前：Instagram集客のみ。ホットペッパー未掲載
課題
- Instagramでフォロワーは増えるが、予約に繋がりにくい
- 料金表やアクセス情報をDMで何度も聞かれる
- 「ホームページはありますか？」と聞かれることが増えた
取り組んだこと
- ギャラリーページを充実：デザイン別・季節別にネイル写真を整理
- 料金表を明確に：わかりにくかった料金体系を一覧表で掲載
- オンライン予約システム導入：24時間予約可能に
- Instagram連携：HPに最新投稿を自動表示
- お客様の声ページ：写真付きの口コミを掲載（許可を得て）
成果
| 項目 | Before | After（3ヶ月後） |
|---|---|---|
| 月間予約数 | 約40件 | 約60件 |
| 新規顧客の割合 | 20% | 35% |
| DM問い合わせ対応時間 | 1日1時間以上 | 30分以下 |
成功のポイント
InstagramとHPを役割分担させた。Instagramは「認知・興味喚起」、HPは「詳細情報・予約」。両方あることで予約率が向上した。
事例4：エステサロンD（福岡県・完全予約制）
基本情報
- 業態：フェイシャルエステ専門サロン
- 特徴：高単価（1回15,000円〜）のプレミアムサービス
- 課題：高単価ゆえに新規獲得が難しい
取り組んだこと
- 高級感のあるデザイン：価格帯に見合った上質なサイトデザイン
- 施術の流れを詳細に：写真付きで「何をするか」を明確に説明
- Before/After事例：同意を得た上でビフォーアフター写真を掲載
- オーナーのストーリー：なぜこのサロンを始めたか、こだわりを詳しく紹介
- 初回限定プラン：HPからの予約限定で初回お試し価格を設定
成果
- HP公開後、「HPを見て信頼できると思った」という新規が月8〜10件
- 客単価を下げずに新規獲得に成功
- リピート率も90%以上を維持
学び：高単価サービスでは、HP=信頼の証明。価格に見合った「安心感」「特別感」を伝えることが重要。
飲食店の成功事例
事例5：イタリアンレストランE（名古屋市・個人店）
基本情報
- 業態：本格イタリアン（席数20席）
- 客単価：ディナー5,000〜8,000円
- HP制作前：食べログのみに依存
課題
- 食べログからの予約は手数料がかかる
- ポータルサイト経由の客はリピートしにくい
- お店のこだわりが十分に伝わっていない
取り組んだこと
- 料理写真のプロ撮影：料理の魅力を最大限に伝える写真
- シェフのストーリー：イタリアでの修行経験、食材へのこだわりを紹介
- コース内容を詳細に：どんな料理が出るかイメージできるよう説明
- オンライン予約システム：食べログを通さず直接予約を受付
- Googleマイビジネス最適化：写真の定期投稿、口コミへの返信を徹底
成果
| 項目 | Before | After（6ヶ月後） |
|---|---|---|
| HP直接予約の割合 | 0% | 40% |
| ポータルサイト手数料 | 月5万円 | 月3万円 |
| 2回目来店率 | 25% | 45% |
成功のポイント
HPから直接予約を受けることでポータルサイト手数料を削減。さらに、HPでお店の世界観を伝えたことで「ファンになって来店する」お客様が増え、リピート率が向上。
事例6：カフェF（地方都市・住宅街）
基本情報
- 業態：スペシャルティコーヒー専門カフェ
- 立地：駅から離れた住宅街
- 特徴：自家焙煎、こだわりのコーヒー豆販売も
取り組んだこと
- コーヒーへのこだわりを徹底紹介：焙煎方法、豆の産地、抽出方法を詳しく
- オンラインショップ連携：コーヒー豆のEC販売とHP連携
- ブログで情報発信：「おいしいコーヒーの淹れ方」「今月のおすすめ豆」など
- Instagramとの連携：日々の様子はSNS、詳しい情報はHPへ誘導
成果
- 「〇〇市 コーヒー専門店」で検索1位
- 県外から「HPを見て来ました」というお客様が増加
- EC売上が月商の30%を占めるように
学び：立地が不利でも、専門性と情報発信で「わざわざ行きたい」と思わせることができる。HPとECの連携で新たな収益源も確保。
業界を超えた共通の成功ポイント
6つの事例に共通する成功要因をまとめます。
1. ターゲットを明確にしている
「誰に来てほしいか」が明確で、その人に響く内容になっている。
- 整体院A → 40〜60代の腰痛に悩む人
- 整体院B → マラソンランナー
- エステD → 高品質を求める大人の女性
2. 専門性・こだわりを伝えている
「なぜあなたの店を選ぶべきか」という理由が明確。
- 施術者の経歴・資格
- 使用している素材・機材へのこだわり
- 他店との違い
3. 信頼性を担保している
初めて見た人が「安心」できる要素がある。
- お客様の声・口コミ
- Before/After・施術事例
- オーナー・スタッフの顔が見える
4. 必要な情報がすぐ見つかる
料金、アクセス、営業時間など、基本情報が整理されている。
5. 予約・問い合わせがしやすい
オンライン予約、電話番号、問い合わせフォームなど、行動しやすい導線。
6. 継続的に更新・改善している
作って終わりではなく、ブログ更新、お客様の声追加などを継続。
成功HPの6つの条件
- ターゲットが明確
- 専門性・こだわりが伝わる
- 信頼できる根拠がある
- 情報が整理されている
- 予約・問い合わせしやすい
- 継続的に更新されている
まとめ
整体院・美容サロン・飲食店、どの業界でもHPを活用した集客は可能です。
成功のカギは：
- 自分の強み・ターゲットを明確にする
- その人に響く内容でHPを構成する
- 信頼を得られる情報を掲載する
- 予約・問い合わせしやすい導線を作る
「うちの業種は特殊だから…」と思っていませんか？
実は、ニッチな業種ほど専門特化したHPの効果は大きいのです。競合が少ないキーワードで上位表示でき、「探していた！」というお客様に出会えます。
あなたのお店の強みを活かしたホームページ、一緒に作りませんか？