Googleアナリティクス（GA4）とは
Googleアナリティクス4（GA4）は、Googleが無料で提供するアクセス解析ツールです。2023年7月に従来のユニバーサルアナリティクス（UA）から完全移行し、現在はGA4が標準となっています。
GA4でわかること
- どれくらいの人がサイトを見ているか
- どこから来ているか（検索、SNS、直接など）
- どのページが人気か
- どれくらいの時間滞在しているか
- お問い合わせや購入などの成果
UAとGA4の違い
UAは「ページ」を中心とした計測でしたが、GA4は「イベント」を中心とした計測に変わりました。クリック、スクロール、動画再生なども自動で計測できるようになっています。
必ずチェックすべき5つの指標
GA4には多くの指標がありますが、まずは以下の5つを押さえましょう。
1. ユーザー数
サイトを訪れたユニークユーザーの数です。同じ人が何度来ても1人とカウントされます。
- アクティブユーザー：設定期間中にサイトを訪れた人数
- 新規ユーザー：初めてサイトを訪れた人数
- リピーター：2回以上訪れている人数
見るポイント：新規とリピーターのバランスを確認。リピーターが多いサイトは、ファンがついている証拠です。
2. セッション数
サイトへの訪問回数です。1人のユーザーが3回訪問すれば、セッション数は3になります。
セッションは以下の条件でリセットされます：
- 30分以上操作がなかった場合
- 日付が変わった場合
- 流入元が変わった場合
3. エンゲージメント率
GA4で新しく導入された重要指標です。意味のある訪問の割合を示します。
エンゲージメントのあるセッションとは：
- 10秒以上サイトに滞在
- 2ページ以上閲覧
- コンバージョンイベントが発生
目安：エンゲージメント率50%以上が理想。40%以下なら改善が必要かもしれません。
4. 平均エンゲージメント時間
ユーザーが実際にページを見ていた時間の平均です。UAの「平均セッション時間」より正確な指標になっています。
- ブログ記事：2〜3分以上が理想
- サービスページ：1〜2分程度
- トップページ：30秒〜1分程度
5. コンバージョン
サイトの目標達成数です。お問い合わせ、資料請求、購入など、事前に設定した目標の達成回数を計測します。
コンバージョン設定は必須
コンバージョンを設定していないと、サイトが成果を出しているか判断できません。必ず設定しましょう。
よく使うレポートの見方
集客レポート：どこから来ているか
「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」で確認できます。
- Organic Search：Google/Yahoo検索からの流入
- Direct：URLの直接入力やブックマーク
- Referral：他サイトからのリンク
- Organic Social：SNSからの流入
- Paid Search：検索広告からの流入
活用法：Organic Searchが増えていればSEO対策が効いている証拠。SNSからの流入が少なければ、SNS運用を強化する目安になります。
ページとスクリーンレポート：人気ページを知る
「レポート」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」で確認できます。
どのページがよく見られているか、どのページで離脱しているかがわかります。
ユーザー属性レポート：誰が見ているか
「レポート」→「ユーザー属性」→「概要」で確認できます。
- 年齢層
- 性別
- 地域（都道府県・市区町村）
- 使用デバイス（PC/スマホ/タブレット）
改善につなげる分析のコツ
1. 期間比較で変化を見る
単月のデータだけでなく、前月比・前年比で比較することで、トレンドが見えてきます。
GA4では日付範囲の右側にある「比較」をオンにすると、簡単に比較できます。
2. 目標から逆算する
「お問い合わせを月10件にしたい」という目標がある場合：
- 現在のコンバージョン率が1%なら
- 月間1,000セッションが必要
- 現在500セッションなら、2倍の集客が必要
このように具体的な数字で考えることで、何をすべきか明確になります。
3. ランディングページを分析する
ユーザーが最初に訪れるページ（ランディングページ）は特に重要です。
- エンゲージメント率が低いページは改善が必要
- 直帰が多いページは、内容やデザインを見直す
- 人気ページは、さらに強化する
4. デバイス別に確認する
スマホとPCで大きく数値が違う場合、スマホ対応に問題がある可能性があります。
例：PCのエンゲージメント率は60%なのに、スマホは30%→スマホでの表示や操作性に問題がある可能性大
初心者がやりがちな間違い
1. データを見るだけで満足する
アクセス解析は改善のためのツールです。見るだけでなく、必ずアクションにつなげましょう。
2. 短期間で判断する
1日や1週間のデータで一喜一憂しても意味がありません。最低1ヶ月単位で傾向を見ましょう。
3. すべての数値を追おうとする
GA4には膨大な指標がありますが、すべてを見る必要はありません。自社の目標に関連する指標に絞って定期的にチェックしましょう。
4. コンバージョンを設定していない
コンバージョンを設定していないと、サイトが本当に成果を出しているかわかりません。お問い合わせボタンのクリック、電話番号タップなど、必ず設定しましょう。
まとめ
Googleアナリティクスは、正しく活用すればサイト改善の強力な武器になります。
今日から始めるGA4活用チェックリスト
- まずはユーザー数・セッション数の推移を確認
- エンゲージメント率をチェック（50%以上が目標）
- 集客チャネルで流入元を把握
- 人気ページと離脱ページを特定
- コンバージョンを必ず設定する
- 月1回は定期的にレポートを確認
「設定方法がわからない」「分析結果をどう活かせばいいかわからない」という方は、LIKaNONにご相談ください。GA4の設定から分析レポート作成まで、サポートいたします。